Не все включено: Что туристу можно забрать из отеля

22 августа 2017 21:55

Мягкие тапочки, красивый флакончик шампуня. Кто хоть раз не увозил из отеля полезную и просто симпатичную вещицу, можете бросить в меня теми самыми махровыми тапочками. Тем более что ничего зазорного в этом нет. Но. Лишь в том случае, если вы положили в чемодан то, что по праву принадлежит постояльцу. И, по сути, уже оплачено вами – так как входит в стоимость проживания, точно также как завтрак или уборка.

Какие вещи в гостиничном номере можно забрать из отеля и увезти домой с чистой совестью? А где начинается воровство?

– Универсальных правил относительно того, что туристу можно брать из отеля, а что будет расценено как кража, для всех стран мира нет. Обычно в отеле существуют правила проживания, в которых указываются те предметы, которые категорически запрещено вывозить из гостиницы, – разъясняет Светлана Баранова, PR-директор туроператора BSI Group.

Но вы представляете себе туриста, который спрашивает девушку на ресепшн: мол, дайте правила почитать, что мне из номерва прихватить можно? Универсальное правило: ваше – то, что предназначено именно для вас, это одноразовая вещь, и другие гости точно не будут ею вещью пользоваться.

– Вещи одноразового использования можно брать из гостиницы на законных основаниях, – продолжает Светлана Баранов. – У отельеров даже существует так называемое «правило буквы S». Оно позволяет легко запомнить те предметы, которые турист может увезти с собой с чистой совестью: мыло – Soap, шампунь – Shampoo, тапочки – Slippers, швейный набор – Sewing kit, гель для душа – Shower gel. Гостиницы уже включают эти расходные материалы в стоимость номера и вполне благосклонно относятся к тому, что туристы забирают «красивые баночки» с собой.

“Мы даже рады, когда вы увозите наш шампуть и гель для душа! Надеемся, вы будете пользоваться ими и дома и вспоминать наш отель добрым словом. Ни один уважающий себя отельер не будет проверять ваш чемодан в поисках флакона с шампнуем”, – так озвучил вполне адекватную позицию менеджеров Джекоб Томски, автор книги о гостиничном бизнесе.

“За мелочи с логотипом отеля – вроде ручки или блокнота – мы на вас тоже не обидимся. Вы же достанете их в автобусе, самолете, на работе – а значит, так или иначе станете нас рекламировать”, – поддерживает коллегу британский отельер.

– Все остальные предметы забирать категорически нельзя. Строго запрещено увозить халаты, полотенца, спальные принадлежности (подушки, одеяла, пододеяльники, простыни), предметы интерьера (стулья, настольные лампы), посуду, произведения искусства (картины, статуэтки), технические устройства (телевизоры, пульты управления), пепельницы, – напоминает Светлана Баранова. – Этот список можно продолжать до бесконечности, и может показаться кому-то смешным, но случаи хищения случаются, и самые удивительные. Коллеги рассказывали о случае, когда туристы каким-то образом увезли из отеля торшер весом почти 30 кг! Законодательства некоторых стран предусматривают за кражу даже в небольших размерах уголовное наказание. Особенно строго относятся к этому в Азии и Африке. В российских отелях за содержимым номеров следят также довольно тщательно. Например, в некоторых отечественных гостиницах туриста не отпустят до тех пор, пока горничная не проверит номер.

ЭТО МОЖНО ПОЛОЖИТЬ В ЧЕМОДАН:

Ручка и блокнот

Зубная щетка, мини-флакон шампуня, мыло, пилка для ногтей, салфетки, ватные диски. По количеству – для каждого постояльца. Но не в промышленных масштабах.

Швейный набор (иголка, нитки).

А ЭТИ ВЕЩИ ОСТАВЬТЕ В НОМЕРЕ:

Стаканы, вазы, пепельницы и другая посуда

Фен, чайник, утюг

КСТАТИ

– Питьевую воду, чай, кофе, фрукты, маленькие шоколадки во многих гостиницах оставляют в номерах в качестве небольшого презента гостям. Обычно на бутылочках воды или рядом с фруктовой корзиной есть записка: With compliments или что-то в этом роде. Если сомневаетесь, бесплатное ли угощение, позвоните на ресепшн и уточните.

– “Если вам нравится наш халат, вы можете купить точно такой же на ресепшне”. Подобные таблички появляются в гостиницах все чаще – отельеры ненавязчиво намекают, что халат не бесплатное приложение к номеру.

КАК ОТЕЛИ ЗАЩИЩАЮТСЯ

– Горничные проверяют номера перед тем, как гость уедет. Такая практика очень распространена в российских гостиницах.

– При заселении на кредитке туриста замораживают определенную сумму. Если что пропало, стоимость с вашей же карты могут и списать.

– Видеонаблюдение обычно ведется в коридорах и холлах. Были случаи, когда именно оно и помогало уличить слишком запасливых гостей: когда они набили карманы шампунями и мылом с тележки горничной.

– Вносят проштрафившихся в черные списки. Такому гостю в следующий раз откажут в проживании и в этом отеле, и в других гостиницах той же сети. Вежливо (мол, номеров свободных нет) или напрямую.

– Могут и полицию вызвать, если случай совсем уж вопиющий. В Нигерии гостья роскошного отеля после отпуска провела еще три месяца в местной тюрьме – потому как пыталась увезти два полотенца.

– Пока это редкость, но отели уже начали оснащать полотенца, постельное белье и халаты электронными чипами – как в магазинах.

– Вместо маленьиких одноразовых флаконов с шампунем и гелем для душа устанавливают большие стационарные диспенсеры – такие уже не увезти.

– “Дешевле что-нибудь подарить”. Дорогие отели иногда выбирают такую тактику – дарят гостям кружки, полотенца, фоторамки со своим логотипом. С одной стороны – промоушен, с другой – у постояльца уже меньше соблазнов самому прихватить “сувенир”.

ТОП-8 ВЕЩЕЙ, КОТОРЫЕ ТУРИСТЫ КРАДУТ ИЗ ОТЕЛЕЙ

Батарейки (вытаскивают из пультов управления)

Содержимое мини-бара (брать можно, но заплатите!)

Таблички “Не беспокоить”

ЦИФРА

59% российских путешественников признались, что хоть однажды прихватывали вещи из отелей.

По данным опроса портала Hotels.com

НУ И НУ!

Самые удивительные “сувениры”

Кожаный диван, 20-килограммовый костюм рыцаря, 4-метровая модель самолета, новогодняя елка со всеми украшениями – таков рейтинг одной крупной гостиничной сети. Все это постояльцы пытались украсть из отелей.

Собаку, принадлежащую хозяину небольшого британского отеля, увез собой один из его гостей.

Ковер из номера. Причем не весь. Чтоб горничные не сразу заметили, хитроумные туристы аккуратно вырезали ту часть ковра, что закрыта кроватями и другой мебелью. Зачем им обрезки, пусть и дорогущие, вообще непонятно!

Сиденье для унитаза. Странный “сувенир” прихватили китайские туристы из гостиницы в Японии. Сиденье было запасным, лежало в номере. Чего добро пропадает, решили китайцы, и аккуратно упаковали запчасть в чемодан.

А вот как отличились наши туристы этим летом:

14 рулонов туалетной бумаги, 5 литров ликера, перелитого в пластиковую тару, тапочки, халаты, полотенца и даже выкопанные с корнем растения из сада при гостинице (смочены водой, завернуты в полиэтилен – явно на дачу!). Все это российские туристы пытались вывезти из гостиницы в Турции.

50 пакетиков чая, ложки, вилки и полотенца – такой “сувенирный набор” обнаружили в чемоданах отпускниц-россиянок работники 5-звездочного отеля в Анталье. О том, что в номерах не хватает полотенец и столовых приборов, сообщили горничные. Девушки, слишком буквально воспринявшие слова “Ультра все включено”, ущерб оплатили, до полиции дело не дошло.

Немножко из другой оперы, но все же: недавно в Турции задержали россиян, которые воровали в отеле… завтраки, обеды и ужины. Сами они там не жили, просто где-то раздобыли браслеты, который выдают отдыхающим по системе “ол инклюзив”. И каждый день приходили подкрепиться, пока охранники их не вычислили.

Что можно забрать с собой из отеля?

Стыдный вопрос, который задают себе многие путешественники. Мы обратились к туристам и отельерам – в процессе нашли необычные способы применения вещей из номера, узнали что чаще всего увозят с собой и опередили наконец границы дозволенного.

Мнение туристов:

Чаще всего гости забирают с собой гели и шампуни в маленьких баночках. Одни на память, если там есть название отеля, другие для последующего использования в путешествиях, в том числе из-за удобства провоза в самолете. Некоторым важнее сама баночка в которой они в дальнейшем возят свою косметику, отмечая, что в дешевых отелях содержимое флаконов вообще не пригодно для использования. Напротив в дорогих отелях предлагаются хорошие бренды косметики, их забирают как пробники, приобретая в дальнейшем в магазинах полноразмерные крема, шампуни и гели, отмечая такие бренды как Elemis, Molton Brown, Acca Kappa, Thalion, Atelier Cologne, Espa. С недавнего времени можно к тому же помочь Marriott в борьбе с пластиковым загрязнением – не дай баночке попасть в мусор, забери ее с собой😂

Туристы сходятся во мнении, что гели и шампуни которые порционные расфасованные (пробники) – выдаются по количеству людей и входят в стоимость номера. Можно забрать при желании.

😍😍😍Официальное приложение Тревелбелки: iOS|Android😍😍😍

На втором месте зубные щетки и тапочки для гостей. Их используют в самолетах или привозят домой чтобы потом выдавать если кто придет в гости.

Большой популярностью пользуются шапочки для душа, зачастую это вообще единственный предмет, который забирают туристы с собой, а главный мотив что отдельно их очень сложно найти в продаже.

Швейный набор – предмет полезный, туристы отмечают что они постоянно расходуются, очень в поездках удобны и просто находка!

Карандаши, ручки и блокноты – в дорогих отелях они визуально приятны, в более дешевых просто практичны и удобны, почти всегда имеют логотип отеля. Туристы уверенны, что они специально предназначены для рекламы и их не то что можно, нужно забирать с собой!

Бритвенные наборы и расчески забирают значительно реже, но и встречаются они далеко не в каждом отеле. Пакеты для прачки иногда используют для изоляции в багаже грязных/мокрых вещей.

Один турист коллекционирует таблички “не беспокоить”

Из редких вариантов ответов: визитка отеля, карманные календарики, пепельницы (купленные или подаренные отелем), пивные подставки из бара, фирменные конверты (складывают в них деньги на следующую поездку).

Туристы пишут, что покупали в отеле вещи: Мы как-то выкупили в отеле 2 зонта. Они нам очень понравились-яркие, большие, качественные. Сначала сотрудники ресепшн удивились нашему желанию, но потом вынесли прайс и все оформили. Только вот, когда мы уезжали, 2 раза нас останавливала уже другая смена ребят с ресепшн, думая что мы хотим бесцеремонно зонты украсть. Приходилось доставать чеки и объяснять, что мы добропорядочны)

Другие получали бесплатно: я так в Дубаи хотела купить резиновую утку для ванной. Прям понравилась ужасно. Подошла на ресепшн, узнать, сколько стоит. А они подарили и мне и коллеге))

Много туристов высказывались, что категорически ничего забирать нельзя и у них не возникает такого желания, другие отмечают, что обычно они оставляют какие-то свои вещи по забывчивости или накупив подарков, одежды, сувениров и чемоданы уже не закрываются.

Позитивные путешественники рекомендовали увозить с собой хорошее настроение и отличные впечатления. Шутники предлагали забрать горничную или шеф-повара

История альтруиста: Давно подсмотрела идею – забирать всю косметику (шампуни, крема, зубные щетки, пасты, бритвы), паковать в пакеты и раздавать нуждающимся. Стараюсь так и делать. Я живу за границей и отдаю филиппинским дом работницам. В Москве можно отдавать людям, ночующим на улице.

Встречались и неприятные истории. Одна туристка рассказала как ее спутница украла прямо с тележки горничной постельное белье: Горничная тележку с бельем оставила в коридоре, а сама пошла номер убирать. Мы шли в номер, ну и девочка подсуетилась.

История пойманных с поличным: Мы как то забрали из вьетнама халат. Но они это проверили, еще хотели повесить на нас сумку для химчистки (это крайне удивительно, что они проверяют), но она просто завалялась где то за шкафом.
А халат в итоге “утерянный” обошелся тысячи в 3 рублей. Что обидно, во вьетнаме мне кажется ему красная цена была рублей 200). Про продавать в отеле в швейцарии были, там они дают типа пляжную сумку симпатичную в номер и написано что ты ее можешь купить при желании (кажется около 5000р, но сумка неплохая)

История упущенной выгоды: Сто лет назад были в рекламном туре в Иордании, при выезде из отелей автобус не отъезжал, пока не проверят все номера . И так добрались до отеля на Мертвом море ( Movenpick по моему), в номерах были атласные расшитые шелком тапочки…никто не взял , зная правила . При отъезде автобуса , гид сказал – Ну, надеюсь, все взяли с собой тапки, так как они были вам в подарок ….настроение упало на ноль , хотели разворачивать автобус !

История про тапочки: Прикол! Я как-то после проживания в приличном отеле на острове Самуи (Тайланд), взяла тапочки, поскольку всё оплачено и уж тапочки точно. Какого же было мое удивление, когда я делала чек-аут, то в счёт мне включили эти тапочки… цена была мягко говоря, превышающая тапочки. Когда я им сказала, что могу обратно отдать им эти тапочки, поскольку они новые в упаковке, но мне сказали, что уже их невозможно вернуть обратно, деньги с меня сняли

Бородатая история: Было время, работала я в спортивной федерации. И вот один из наших стариков-разбойников (тренеров сборной) рассказывал историю. Приехали как-то они на соревнования, в какую страну он и сам уже наверно не помнит. И случилось так, что у одного из тренеров день рождения приключился. А тренеры и судьи возьми и приколись… Сняли со стены в отеле картину и подарили имениннику ее на праздновании торжества по случаю.
День выезда. Все с чемоданами, а этот еще и с картиной, любовно перевязанной какой-то тесемочкой. Сотрудники отеля просто застыли на месте…. Когда отошли от шока, ясное дело дядю повинтили. Дядя картину отдал, но долго потом гонял дарителей по территории отеля

Была история про украденный фен: У меня друг спер отличный фен из Хилтона в Израиле. Теперь это мой фен. Причём отличный, профессиональный фен. В салонах таким пользуются.) ещё надпись на иврите «собственность отдела Хилтон»)))

И такой рассказ: Но были у меня знакомые (прям шапочные), которые гордились полотенцами, халатами, одеялами, постельным нам бельём, и даже подушками! Ещё некоторые вешалки не приколоченные прут, чайники, электроплитки, кофеварки, утюги, фены, тарелки, кружки, стаканы из ванной итп.

Один из туристов привел ссылку на эпизод из сериала “Друзья”: по сюжету герои вынуждены остановиться в очень дорогом номере и решают отбить проживание – берут не одно а сразу 6 яблок, предназначенных для угощения гостей, просят принести в номер дополнительные косметические средства, собирают газеты, туалетную бумагу. Но проводят четкую грань между бесплатным и воровством: взять солонку и перечницу из ресторана нельзя – это воровство, а вот их содержимое (соль и перец) – можно!

Другая туристка подводит итог: Ничего. Соглашусь что это скорее жизненная философия, по мелочам многое понятно о человеке. Считаю что допустимо и разрешено взять понравившееся мыльце или гель для следующего отеля ( если при выезде предстоит ещё один отель или частная Квартира на аирбнб). Или сувенирную ручку на память, Их для этого и выпускают это рекламная продукция отеля.. Чай и сахар собирать в чемодан это странно… Кстати, И вправду совпадение – Росс из « друзей» был самый обеспеченный хотя и позорник страшный оказался в серии про выезд из отеля

Опрос туристов проводился среди 300 000 подписчиковвконтакте и фейсбук (требуется предварительно вступить в закрытую группу)

Мнение экспертов:

Эксперты Тревелбелки, постоянно путешествующие и побывавшие во множестве отелей отмечают, что часто в сетевых отелях нижнего уровня шампунь и гель содержатся в настенных диспансерах, последнее где такое встречали – Park Inn в Ярославле. Возможно это снижает расходы на флаконы и расход самих средств из-за увоза туристами с собой. Сливать шампунь в бутылку вроде никто не решается. С другой стороны в дорогих отелях Гонконга мы встречали такой же подход и можем объяснить его заботой об экологии путем уменьшения пластиковых отходов.

В отелях 4*-5* средней категории почти всегда предоставляются базовый набор в виде шампуней и гелей, а вот зубной набор, бритвенный набор и так далее надо отдельно просить доставить в номер. Мы предпочитаем бренды Marriott, но, наблюдали такую же картину в остальных сетях. Возможно это связано с минимизацией затрат – косвенно об этом свидетельствуют отели высшей категории (в которых мы бывали пару раз), где все наборы представлены по умолчанию.

Проводя параллель с дорожными наборам из бизнес класса – можем сказать, что в верхней категории, косметические бренды сами заинтересованны быть представленными в отеле и продают свою продукцию по себестоимости в обмен на рекламу. С другой стороны ни один роскошный отель не может позволить себе экономить на качестве и закупает лучшую продукцию.

Отдельно хотим сослаться на пост Тёмы Лебедева. Где говорится про карты от номеров как сувенир. За все время у нас 2 раза возникало желание оставить ключ от отеля на память, он был с названием отеля, оба раза получали ключ без проблем. В нашей любимой сети в основном безликие карты с рекламой бонусной программы – никакого желания их оставить не возникает.

Мнение отельеров:

1) Косметика безусловно заложена в расходы.

2) Туристы берут все, что к полу не прикручено, у нас и бра уносили и вешалки. Все зависит от политики Отеля, у нас штрафовали и за то, что уносили расходники (расчески, рожки и т.д)

3) Если она [косметика] не дополнительную стоимость, то она в цене номера. Заберут или не заберут, это гость решит. Очень странный вопрос.
Выбрасывают ли расходники после выезда гостей: Да правда. Их выбрасывают, во избежание любой нестандартной ситуации. Вы продали номер с комплектацией. Выкидывайте смело. Косметический набор и зубную щетку.

4) Можно и даже нужно – мыло. Если оно кусковое, а не в дозаторе. Одноразовые баночки с гелем, шампунем.

5) Брали пока только стаканы и полотенца. Расходники посчитаны в проживании, если не использованы и упаковка цела – оставляем.

6) Мыло кусковое могут забрать максимум как сувенирчик, обычно все со своими мыльно-рыльными ездят

7) Что можно и приемлемо забрать с собой из отеля? Как минимум это косметика. Особенно если она брендовая или логотипом), ручки для письма, пакеты для прачечной. В основном гости это забирают, поскольку это расходные на номер. И конечно все расходные закладываются в с/с номера.
Выкидывают или нет? Все что использовано, конечно. Если упаковка целая, не вскрытая и не мятая, оставляют. Чаще всего и забирают перечисленные выше предметы. Многие гости любят ещё и полотенца на память забрать, но это в основном с логотипом.
Кражи… , я бы сказала нанесение ущерба отелю. В основном это продукция мини баров в номере или полотенца. Предметы интерьера- тоже бывает, но очень редко.

В литературе удалось найти такое описание, работавшей в гостинице журналистки:
«В гостиничной громаде нет места сантиментам. Особенно остро я поняла это потом, когда мы ежедневно мешками выбрасывали шампуни, жидкое мыло, крем, единожды использованные бруски мыла и расчески.
В отеле жесткое правило: все начатое – в урну и безжалостно уничтожать. Ведь это гораздо дешевле, чем налаживать благотворительную программу».
Ярослава Танькова
«Служанка миллионеров и королевство немытых зеркал»
Москва, РОСМЭН 2009

Теперь, когда в вопрос внесена ясность – разбираемся как правильно жить в номере одному

Как часто путешественники забирают одноразовые вещи из отеля и можно ли так делать

Практически каждый турист, увозит с собой, на память, что-нибудь из отеля, в котором отдыхал, мыло, шампунь, тапочки и прочее. Советы бывалых путешественников уберегут вас от тюрьмы, позора и вопроса «Зачем я это взял?!», а отели — от разочарования в людях и разорения.

Сколько клиентов забирает гигиенические принадлежности

По данным опросов 1400 человек туристов, лишь семь процентов из всех постояльцев, выезжая из гостиницы, берут с собой средства для гигиены – зубные щётки, мыло пасты и шампуни.

Как оказалось, более 60% путешественников оставляют в номере начатые бутылочки шампуня, куски мыла и душевые шапочки.

Наиболее часто, постояльцы берут на память шампуни и гели в маленьких, симпатичных баночках.
Кто-то на память, (как правило, на баночках есть название отеля), кто-то для дальнейшего использования дома и в других путешествиях, многих привлекает удобство их провоза в самолётах.

Кому-то важнее красивая и удобная баночка, в которой они потом возят уже свою косметику.

В фешенебельные отелях представлены средства гигиены дорогих трендов, их разбирают как пробники, чтобы в дальнейшем покупать в магазинах понравившиеся крема, гели или шампуни.

Большинство туристов считают, что любые гели и шампуни в маленьких баночках или одноразовых дозировках – пробниках, которые выдаются по количеству людей и включены в стоимость брони номера, забирать можно и даже нужно.

Кто берёт косметические средства

Косметикой чаще пользуются женщины, поэтому для них она важнее некоторых других предметов. Они же в числе тех, кто чаще забирает с собой косметические средства. Крема от загара, мази, бальзамы, и прочее забирает каждый пятый посетитель гостиницы.

Любые гигиенические принадлежности, всегда забирают семь процентов посетителей. Пять процентов, берут исключительно средства для принятия ванной или душа.

Как часто увозят с собой одноразовые тапочки

Вот одноразовые тапочки забирают всего два процента туристов, хотя они мягкие и удобные. Многие туристы не знают, тапочки выдаются чуть ли не в подарок. Оставленные тапки выбрасываются, так как они одноразовые. Так как и шапочки для душа. Они тоже одноразовые, если турист не забирает их с собой, просто будут выброшены.

Что за это предусмотрено

В отношении отелей существует интересное правило девяти «S». Оно касается предметов, которые можно брать из номера отеля по двум причинам: они предназначены для одноразового использования или рекламных целей.

Вот что можно брать из отеля:

Soap – мыло;
Shampoo – шампунь;
Shower gel – гель для душа;
Shower cap – шапочка для душа;
Sewing kit – набор для шитья (игольница с нитками);
Stationery – канцтовары (ручка, блокнот);
Shoe Shine Kits – комплект для чистки обуви;
Slippers – тапочки;
подарки, которые вам преподнесли от имени отеля.

В некоторых отелях принято на память дарить посетителям сумки, шлёпанцы, пакетики с ароматными травами, маленькие подушечки и прочее. Если вы возьмёте с собой вещи, из выше перечисленного, списка, вам нечего бояться.

А вот список вещей, за которые, вы рискуете быть не только оштрафованными, но и арестованными и даже получить тюремный срок на 2-3 месяца, нельзя выносить из номера:

полотенца и халаты;
простыни, наволочки и подушки, пододеяльники и одеяла;
пепельницы, посуда и пульты;
стулья, занавески, справочник телефонный, ванные коврики;
картины, фены, утюги и прочую бытовую технику и многое другое.

За кражу этих вещей могут и посадить, как это было с одной туристкой, попытавшейся вынести из отеля Хилтон утюг и полотенца. Стоимость всего не превышала 30 долларов, а тюремный срок составил 3 месяца.

Универсальный совет: возникли сомнения по поводу того или иного предмета, поговорите с администратором, и он их развеет. А если услышали из его уст решительное «Ноу, сорри!», останется только одно — преодолеть искушение.

Забрать, нельзя оставить — что можно, а что нельзя брать из отеля?

Практически каждый турист задаётся этим двусмысленным вопросом в отношении вещей в отеле, находясь на отдыхе или в командировке. В свою очередь их владельцы терпят огромные убытки от опрометчивых решений нерадивых клиентов и угрожают им штрафами, а иногда и тюрьмой. The Telegraph приводит статистику, что 95% отелей в мире стали жертвами воровства гостей, причём каждый десятый гость украл по меньшей мере один предмет.

Мы разобрались и готовы рассказать читателям, как не перейти черту гостеприимства и не забрать с собой чего лишнего.

«Я не виновата, это случайно, за всё заплачено»

В разгар туристического сезона такие оправдания можно услышать на разных языках мира. Особо предприимчивые туристы прихватывают из отеля не только полотенца, халаты, тарелки, но и разборные кровати, матрасы и мини-холодильники. Один постоялец даже умудрился в отеле Лос-Анджелеса из номера, где снимали знаменитую киноленту «Красотка», унести на память мраморный камин. Очень часто такие истории попадают на страницы газет, а их герои получают позорную славу.

«Подарки, как и добрые советы, доставляют радость дающему» (Эдуар Эррио)

Итак, основные предметы, которые можно взять в номере отеля при выезде, и не влипнуть в неприятную историю:

косметические средства в ванной комнате: шампунь, кондиционер, мыло, гель для душа. Чем дороже номер отеля, тем выше стоимость косметики в ванной, которую можно забрать;
косметические и швейные наборы: зубные щётки, крем для бритья, одноразовые бритвенные станки, салфетки и даже расчёски можно также смело положить в свой чемодан. Они предназначены только для вас, и никто не обидится, если предметы гигиены будут использованы позже;
тапочки, чаще всего белые. Увезти с собой можно, искать их не станут. Но некоторые отели оценят такой поступок, как плохой тон. Если это не проблема для беспокойства, то вперёд;
еда и напитки. Всё для тебя, кроме того, что находится в мини-баре. Газированная вода, чай, кофе, шоколадки и другие сладкие презенты от отеля в вашем полном распоряжении;
пресса и канцелярия. Положены в номер или размещены на других площадках отеля специально для туристов, чтобы скрасить их досуг за интересными статьями. Чаще всего отели имеют бонусы от изданий за распространение их продукции. Забрать корпоративную ручку или карандаш — хорошая идея так, как вы продолжите рекламировать отель, используя их. Таким образом, взяв с собой журнал или ручку — принесёте пользу всем;
пригласительные, билеты на транспорт и в культурные учреждения. Так бывает, что кроме напитков, в качестве комплиментов постояльцам дарят проездной билет в метро или билет на экскурсию в музей, на концерт. Берите и радуйтесь подарку.

«Вор в первую очередь обирает себя» (Яромир Судак)

Испортить замечательно проведённый отпуск очень легко. Возьмите из отеля домой то, что не предназначено правилами, и негативные эмоции при выезде гарантированны. А может даже позже, когда отель узнает о пропаже.

Чтобы избежать легкомысленных проблем, не рекомендуем забирать с собой:

халаты, полотенца, постельныепринадлежности. Чаще всего именно к ним тянутся руки туристов при сборе чемодана, неважно, что дома они вовсе не нужны. Совет — лучше купите, они не стоят потраченных нервов;
электрические бритвы. В отличие от одноразовых, они предназначены для многоразового использования. И никто их дарить просто так не будет;
вмонтированные держатели с косметическими средствами. Они расположены в ванной и крепко прикручены к стене. Не нужно их отрывать, надеясь избежать дальнейших проблем;
тарелки, кружки и иная посуда. Они предназначены только для внутреннего использования;
бытовая техника: чайник, кофеварка, холодильник, утюг — забирать нельзя никогда. Также как телевизор и пульты управления к нему;
предметы освещения; лампы, лампочки, светильники. Не рискуйте, пусть они освещают быт других туристов после вас;
любая мебель и предметы интерьера. Избавьте себя от головной боли, думая как это выносить, избежите дальнейших проблем с законом.

«За преступлением следует наказание» (Гораций)

Если вы всё же решили пополнить свою коллекцию вещей из отеля и оказались пойманными, то наказание будет зависеть от позиции отеля, законодательства той страны, где вы находитесь и ценности украденных предметов. Есть несколько вариантов развития событий:

самый лучший из них — вернёте отелю украденные вещи и извинитесь. Отель, чтобы не терять клиента, простит вам эту шалость;
по настоянию отеля после возвращения купите аналогичный предмет в сувенирном магазине;
заплатите штраф. Его размер зависит от правил отеля;
вызовут в полицию и посадят в тюрьму. До этого доводить не стоит, всегда нужно договариваться;
стоимость незаконно увезённых предметов спишут у вас с банковского счёта. Так что если вас не поймали в отеле, это не значит, что наказание вас миновало;
внесут в «чёрный список». Если вы любите то место, где отдыхаете, тогда не стоит портить отношения с отелем.

Полезные ссылки:

✔️ Кэшбэк 4% при бронировании на booking.com. Более 2500 отзывов.

✔️ Русские гиды и экскурсии по всему миру. Трансферы, услуги фотографов и многое другое.

✔️ Дешевые авиабилеты? Конечно Aviasales.

✔️ Египет до сих пор закрыт? Летим в 2022 через Белоруссию!.

Вещи, которые можно «приватизировать» из отеля без опаски и последствий

Получайте на почту один раз в сутки одну самую читаемую статью. Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте.

Разрешенные «сувениры»

Постояльцы гостиниц могут забрать с собой все вещи, не предназначенные для повторного применения, а также сувенирные изделия (блокноты, буклеты, ручки и т.д.). Эти предметы относятся к издержкам предприятия, то есть их стоимость включена в оказываемые услуги.

Тапочки из отелей – одноразовая обувь. Как правило, они запечаты в полиэтилен, чтобы постоялец точно знал, что ими никто не пользовался. Последующие гости точно не будут донашивать чужие тапочки, поэтому их смело укладывайте их в чемодан. Можете использовать тапочки как домашнюю обувь или предлагать гостям.

2. Косметические средства

Ванная комната в отеле – особое место, где постояльцев поджидают приятные подарочки. Шампунь, гель для душа, мыло, крем – глаза разбегаются! В пятизвездочных отелях использованную продукцию каждый день заменяют на новую и предлагают косметические средства от известных брендов. Смело забирайте баночки домой, их у отеля предостаточно. К тому же, емкости пригодятся для путешествий. Мини-версии можно опустошить и налить свой ежедневный уход. Удобный вариант для коротких поездок и самолетов, куда можно проносить баночки не более 100 мл.

3. Зубная паста и щетка

Гигиенические продукты считаются индивидуальными средствами, поэтому можете прихватить их в дорогу. А вот подставку-стаканчик лучше оставить в номере, иначе придется заплатить штраф. Кстати, если очень нужно, туалетную бумагу также разрешается забирать с собой.

4. Мелкая канцелярия

Многие отели предоставляют своим постояльцам ручки, блокноты, карандаши, открытки и другие изделия с логотипом компании. Такие вещи тоже рассчитаны на каждого гостя. Можно забрать канцелярию себе «на память» или подарить друзьям, родственникам. Более того, отели будут только рады. Таким образом вы продвигаете гостиничный бренд среди своих знакомых. Задумываясь о поездке, они вспомнят о том самом отеле, откуда им привезли сувениры, и, возможно, тоже отправятся туда на отдых. А сарафанное радио работает лучше любой рекламы.

5. Буклеты, журналы

Обычно в номерах оставляют всевозможные путеводители, карты, справочники, рекламные листовки и журналы, чтобы постояльцы не ломали голову, как себя развлечь. Любители «макулатуры» обожают забирать с собой всевозможные бумажные изделия. Запрета на это, конечно, нет. А насколько такие «сувениры» полезны – судите сами.

6. Другие полезные вещи

В некоторых отелях гостям предоставляют средства для чистки обуви, наборы для шитья и другие мелочи. Если приглянулись эти предметы, можно захватить их с собой. В дороге или путешествии точно пригодятся.

Для комфорта постояльцев в номерах бесплатно предлагают чай, кофе, конфеты и другие угощения. Если не успеете съесть сладости, возьмите их в дорогу или поделитесь дома с родными.

8. Чашки и подставки

Если в отеле подают напитки в бумажной таре с логотипом заведения, можете забрать их с собой. То же самое касается подставок под горячее. Конечно же, если вы любите коллекционировать подобные вещи.

9. Подарки от отеля

Все, что отель предлагает в качестве подарка, можно и нужно брать. Например, некоторые гостиницы презентуют своим постояльцам брендовые шлепанцы, мешочки с ароматными травами из приотельного сада, мягкие игрушки и другие приятные комплименты.

Вещи, которые брать не стоит

В общем смысле – это все предметы, которые можно использовать повторно. Среди них: халаты, полотенца, постельные принадлежности, матрасы, предметы интерьера, мебель, посуда, бытовая техника и мелкие гаджеты. Список можно продолжать до бесконечности. Кстати, в некоторых отелях даже начали вшивать в халаты чипы, чтобы предотвратить их кражу.

Что делать, если поймали с поличным

Если вы все же не удержались, взяли запрещенную вещь, а вас поймали с поличным, есть 3 варианта развития событий.

1. Администратор вежливо попросит вернуть «случайно оказавшиеся в вашем чемодане вещи».

2. Предложат компенсировать стоимость украденного.

3. Вызовут полицию.

В каких-то странах к подобным случаям относятся более лояльно. В других – это серьезное правонарушение, за которое придется отвечать перед законом. В случае, когда очень хочется забрать какую-то вещь, но нельзя, поинтересуйтесь, можно ли купить товар. В некоторых гостиницах посетителям так и намекают: понравившийся халат можно приобрести на ресепшене. Также рекомендуем изучать правила отеля и список вещей, за кражу которых могут оштрафовать. Если любите проводить отпуск в необычных местах, прочтите о гостиницах, отдых в которых станет настоящим приключением.

Понравилась статья? Тогда поддержи нас, жми:

Тапочки в подарок. Какие вещи можно забрать из номера в отеле?

МЫЛО И ЩЕТКИ

Все флакончики в ванной: гель для душа, шампунь, мыло – для вас. Неиспользованные тюбики можно забрать с собой. При этом стоит учитывать, что в недорогих гостиницах чаще всего и косметика не самого лучшего качества и брать ее домой не имеет особого смысла.

В более «звездных» отелях гостям иногда предлагают бесплатные кремы для бритья, шапочки для душа, одноразовые зубные щетки, бритвы, расчески, щеточки для обуви, миниатюрный швейный набор. Их тоже можно взять с собой при выселении. Как и одноразовые тапочки. Допускается вынести из номера туалетную бумагу или салфетки.

В целом, все, что в номере предназначено для одноразового использования, можно смело забирать. Однако предварительно стоит выяснить, не нужно ли за эти вещи заплатить. К примеру, еда и напитки из холодильника в номере практически всегда платные, и их стоимость значительно выше, чем в магазине через дорогу. Забирать воду можно лишь в случае, если есть табличка, что это подарок отеля, иначе за нее также придется заплатить.

А вот несколько пакетиков чая, кофе или сахара, конфеты, которые могут лежать на столе возле электрического чайника, как правило, включены в стоимость проживания, и их можно забрать с собой при выселении. Дорогие отели иногда оставляют для гостя подарок – корзину фруктов или даже бутылку вина.

Некоторые гостиницы выпускают канцелярию с собственной символикой. В номере могут лежать ручки, карандаши или блокноты с фирменным логотипом. Забрать такие вещи с собой можно, в принципе компания на это и рассчитывает. Иногда в зарубежных отелях можно найти журналы и даже Библию – их увозить домой не рекомендуется.

ЧТО НЕЛЬЗЯ?

Полотенца и халаты из отеля забирать нельзя. При выселении работники это строго контролируют. Нельзя прихватывать из гостиниц чайники, кофеварки, утюги, фены. Предметы мебели, а также покрывала увозить не следует. Оставить в номере необходимо вешалки для одежды, подушки, пульты от телевизора и кондиционера, посуду, нельзя выкручивать лампочки и снимать шторы.

В топ-3 увозимых из отеля вещей (а это считается уже воровством) традиционно входят полотенца, халаты и пепельницы. В список также включены чашки, вазы, настольные лампы, покрывала, простыни и скатерти. Среди самых странных краж выделяются мини-холодильник, диван, матрас и даже камин. В блогах для путешественников можно прочесть о случаях, когда в Берлине гость вырезал на память часть коврового покрытия и увез с собой, а в Лондоне постоялец снял с двери комнаты цифры.

Если вас поймали с поличным, то скорее всего просто попросят вернуть имущество или расплатиться за него. В некоторых случаях могут вызвать стражей правопорядка, ведь воровство – это преступление во всех странах без исключения. Интересно, что даже если за руку вас никто не поймал, а пропажу обнаружили после выселения, то отель может постфактум списать деньги с банковской карты.

В целом, если есть какие-либо сомнения, на все интересующие вопросы ответят администраторы отеля, которые обычно находятся на первом этаже здания.

Послали на букву S

Почему диалог не состоялся? Ведь многие искренне полагают: раз они заплатили за номер, все в нем становится их собственностью. Предвидя возможные потери после визита гостей, некоторые отели заранее включают в цену проживания стоимость постельного белья, халатов, пепельниц и многих других предметов. Особенно это распространено в азиатских странах, где предпочитают расставаться со своими постояльцами мирно и без финансовых скандалов. Там, где отельеры этого не делают, попытки туристов увезти домой сувенир “на память” могут обернуться большими штрафами и даже попаданием в “черный список” постояльцев, вход которым в гостиницу будет закрыт на долгие годы.

Список отельного имущества, которое увозят туристы, достаточно велик. В него попадает практически все, что “плохо лежит”: тапочки, халат, полотенца, лампочки, постельное белье, батарейки из пультов, подушки, вешалки, репродукции со стен. Выбор порой ограничивается только размером чемодана. Одна российская пара этим летом прославилась тем, что пыталась забрать из отеля в турецкой Алании несколько рулонов туалетной бумаги, перелитый в пластиковые бутылочки ликер и выкопанные цветы с клумбы. Владельцы гостиницы поступили жестко: пойманных с поличным туристов заставили заплатить за присвоенные вещи.

Так все-таки: что можно взять из отеля и это не будет расценено как кража, а что категорически нельзя?

Некоторые вещи “одноразового” пользования можно брать из гостиницы на законных основаниях. Для памяти можно воспользоваться “правилом буквы S”. Брать можно то, что начинается с этой буквы: мыло (Soap), шампунь (Shampoo), гель для душа (Shower gel), шапочка для душа (Shower cap), швейный набор (Sewing kit), набор для чистки обуви (Shoe Shine Kits), тапочки (Slippers). В некоторых отелях, к тому же, выдают зубную щетку или бритвенный станок. Они тоже смело могут отправляться в ваш чемодан. Кроме того, считается нормальным, если постоялец взял сувенирную продукцию с логотипом отеля: спички, ручку или блокнот.

Пропажа из номера всего, что не подходит под определение “одноразовый” – полотенца, халата или пепельницы, считается ничем иным, как обычным воровством. В разных странах на вынос такого имущества реагируют по-разному. К примеру, в Нигерии недавно женщину приговорили к трем месяцам тюрьмы за кражу двух полотенец. Именно поэтому, по словам руководителя правовой комиссии Российского союза туриндустрии (РСТ) Георгия Мохова, туристам лучше всего изучить обычаи и законы страны, в которой они проводят отпуск.

“В дорогих отелях некоторые предметы интерьера, например, дизайнерская пепельница, могут стоить огромных денег. Можно случайно разбить такой предмет, а за него потом выставят счет в 2 тысячи долларов. Но бывали случаи, когда горничная при уборке задевала какую-нибудь вазу, а платить потом заставляли туриста. Если вы оказались в подобной ситуации и чувствуете свою правоту, надо вызывать представителя туроператора и разбираться до выезда из отеля”, – объясняет эксперт. В крайнем случае, советует он, если опаздываете в аэропорт и на разбирательства нет времени, лучше заплатить. А уже дома написать претензию в отель с требованием о возврате средств. Правда, если это не сработает, придется обращаться в суд той страны, где находится отель. Однако его решение зависит от местных законов.

В российских отелях за содержимым номеров обычно следят тщательнее, чем за границей. В момент сдачи ключей туриста не отпустят до тех пор, пока горничная не проверит номер. Так гостиницы защищаются от глобального расхищения имущества.

Чтобы отдых не закончился в полиции

В разных странах действуют свои правила, несоблюдение которых может грозить туристам большими проблемами. Так, из Греции нельзя вывозить предметы (в том числе обычные камни), найденные в местах археологических раскопок или поднятые со дна моря. В Египте запрещено забирать с собой кораллы и морские ракушки. Даже если те просто валялись на берегу. Есть только один путь заполучить желанный сувенир – через магазин. Но даже в этом случае во время таможенного досмотра придется предъявить чек. Иначе нарушителю грозит штраф, а при более серьезных нарушениях на него может быть наложен запрет на повторный въезд в страну. Покидать Индию с национальной валютой также запрещено. Забытые в кошельке несколько местных монет или купюр могут обернуться проблемами с правоохранительными органами. Кстати, перед отъездом следует поменять местные деньги на иностранную валюту и в Тунисе. С острова Сардиния, славящегося своими кисломолочными продуктами, нельзя вывозить местный овечий сыр, известный содержанием в нем живых личинок мух. А на Сейшельских островах как зеницу ока берегут произрастающий только здесь особый вид кокосов. Вывезти их за пределы страны можно только при наличии специального разрешения, в котором будет указан порядковый номер ореха.